蚌埠一业主阳台栏杆玻璃坠落砸坏别人车要物业赔偿

报讯(见习记者 贾铁成)“玻璃自己掉了，物业没有责任吗？”近日，丁先生拨打市长热线12345反映，家中阳台玻璃自行坠落，砸坏了下面的汽车，面临车主索赔。他认为责任在物业，物业却不予理睬。

丁先生家住阿尔卡迪亚蓝天城。8月25日凌晨1点半左右，他家南面阳台玻璃突然坠落，砸到了楼下一辆私家车，致使汽车挡风玻璃和引擎盖受损，车主要求他赔偿近19000元。“第二天上午，车主打了几十通电话，催着我们赔偿。”丁先生的妻子说，“我们当时睡着了，什么都不知道。这事怎么能怪我们呢？应该找物业。”

8月26日上午，记者在丁先生家，看到阳台栏杆锈蚀严重，其中一根已经掉落，剩下的栏杆上已经锈迹斑斑。“车主要求我赔偿，但是栏杆锈坏不是我一家，整个小区都是这样，为何物业说和他们没关系？”丁先生说。一旁的张阿姨说，即使没有玻璃，栏杆锈成这样，也存在安全风险，物业有责任。丁先生表示，他正在寻求事故责任认定。

记者在楼下环顾小区，发现几乎每栋楼都存在阳台铁栏杆锈蚀的情况。

随后，记者找到了小区物业。一位工作人员解释：“该业主是2007年拿到的房子，根据《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》(简称“两书”)规定，玻璃的一年保修期已过。另据《安徽省物业管理条例》，我们只负责公用部位的维修，阳台玻璃是自用部位，责任应由业主承担。”后，物业表示他们会张贴告示，让业主自行检查房屋自用部位，消除安全隐患。然而，丁先生说他没有收到过“两书”。

记者咨询了市住建委和市建管局，两个部门支持物业方的观点。市法律援助的胡律师认为，阳台玻璃掉落是业主的管理责任，理应由业主承担砸车的损失，是否收到“两书”则是另一回事。